Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Enfants du Mékong (ci-après « l'entreprise ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site internet boutique.enfantsdumekong.com (ci-après « le client »). Toute commande sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Boutique Enfants du Mékong sur son site internet. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site.
2. Produits et Services
Boutique Enfants du Mékong propose des services d'écoute et d'accompagnement sous diverses formes. Chaque produit ou service est présenté sur le site avec une description détaillée. Les photographies et illustrations sont non contractuelles et ne constituent pas un engagement de l'entreprise.
3. Prix
Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail au client. Boutique Enfants du Mékong se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client ou pour toute autre raison légitime.
5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire via un système de paiement sécurisé. Les informations de paiement ne sont ni stockées ni accessibles par Boutique Enfants du Mékong. En cas d'incident de paiement, la commande sera annulée.
6. Livraison
Les services sont généralement fournis sous forme numérique ou en ligne. Pour les services nécessitant un rendez-vous, un e-mail de confirmation précisant les modalités du service sera envoyé après validation de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation ou pour les services numériques fournis immédiatement. Cependant, pour les services non encore entamés, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
8. Responsabilité
Boutique Enfants du Mékong ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de la mauvaise utilisation des services proposés. La responsabilité de Boutique Enfants du Mékong est limitée au montant de la commande passée par le client.
9. Confidentialité et Protection des données
Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site nagador.com sont la propriété exclusive de Boutique Enfants du Mékong et sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant d'entamer toute procédure judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.